Centre d'aide

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.

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Nom de l'agence

Ville

Quartier

Adresse

1

Liberation

Kinshasa

Gombe

Avenue de la libération N1853 | Près de la station Total

2

Tombalbay

Kinshasa

Gombe

Avenue Tombalbay N 318 | Près de l'arméé du Salut

3

N’djili

Kinshasa

Quartier Q7

N 1B, Croisement des avenues Kimbuta et Mobutu  | Quartier 7, Près de la station KM OIL

4

Kimpwanza

Kinshasa

Kasa-Vubu

Avenue Asosa N | Près du Rond-Point Kimpwanza

5

Lubumbashi

Lubumbashi

Lubumbashi

Avenue Maman Yemo N 839 | En face de l’immeuble Hypnose

#Site du ATMVilleAgence ou Partenaire en charge
1LiberationKinshasaUBA Libération
2KimpwanzaKinshasaUBA N’djili
3Station Total Energies MateteKinshasaStation Total
4Station Total Energies  BandalKinshasaStation Total
5Station Total Energies  DelvauxKinshasaStation Total
6LubumbashiLubumbashiUBA Lubumbashi
#VillePartenaireACTIVITEADRESSE 
1KinshasaFOOD MARKETSUPER MARCHEAv Huilerie C/ Lingwala
2KinshasaAFRICOMTELEPHONES Blvd de 30 Juin C/Gombe( imm Regina)
3KinshasaVILLA TRICANARESTAURANTAv Justice C/Gombe
4KinshasaLEON HOTELHOTELLuambo makiadi  C/Gombe
5LubumbashiHYPER PSAROSUPER MARCHELubumbashi
6KinshasaEST MUKASUPER MARCHEAv Poids Lourd C/Kingabwa
7KinshasaGG-MART SUPER MARCHEGare central  C/Gombe /Rond point kin maziere/Gombe  /matete
8KinshasaPIMA GrillRESTAURANT 368 Banza mboma  C/Bandal 
9KinshasaHOTEL MEMLING HOTELAv TCHAD  C/Gombe 
10KinshasaBLISSY DAH SALON DE COIFFEURE LINGWALA REF: EN FACE DE BEAUX ARTS 
11KinshasaBOUGASTHABILLEMENTGalerie Presidentille  C/Gombe
12KinshasaKIRIKOUSALLE DE JEUXSHAUMBA, REF: en face d'isipa    /Rond point upn
13KinshasaDRC DUTY FREEMAGASIN DIPLOMATIQUE13,av des aviateurs c/gombe
14KinshasaPATISSERIE LA MERVEILLERESTAURANTcadeco 26 c/gombe
15KinshasaPARC DE PRINCEHOTELmoanda24,kalamu,matonge
16KinshasaMY LITTLE HOMEHABILLEMENT6 bis Mola  Q/joli parc  C/Ngaliema
17KinshasaHOTEL SENDWEHOTEL11 sendwe c/Kalamu
18KinshasaLA CONGOLAISERESTAURANT37 Kasa Vubu c/Bandal
19Kinshasachez FRIDARESTAURANTAV,marinel c/gombe
20KinshasaRESTAURANT TEXASRESTAURANT roi baudoin37 c/ Gombe ref: en face mama rosa
21KinshasaMAGAZIN ROYALELECTRO MENAGER  SHAUMBA,prince de liege,ref:isipa/Gombe
22KinshasaSTERN BARLOUNGE BAR immeuble MAYOMBE .REF: JEFREY TRAVEL/GOMBE
23KinshasaOLIVIA DRESS BOUTIQUE HABILLEMENTAV,luvua 167 huilerie 
24KinshasaLE BASILIC NIGHT CLUB37 ppmpolo matrice  c/Gombe 
25KinshasaLA TOUCHE DU MAITRE RESTAURANT 20,source de vie c/gombe
26Kinshasa CHEZ FRANCOISE RESTAURANT Isangi287/lingwala
27KinshasaAFRI-MARTSUPER MARCHEhuilerie kalembe lembe
28KinshasaC.H.I.KHOPITAL11 BASOKO,C/GOMBE
29KinshasaIBASUPER MARCHEkasa vubu,5151 Q/matonge
30KinshasaCHAPELLE DEE VAINQUEUR EGLISE 5eme rue limete 
31KinshasaLe Bar à vin (Clé des Châteaux)RESTAURANT BAR boulevard du 30juin 
32KinshasaLA MAISON DU SAVOIR LIBRAIRIE AV per boka ( c/Gombe 
33Kinshasa7 COLINES RESTAURANT HOTEL Ex hotel cana 
34KinshasaSN MART 2SUPER MARCHE Bandal tshibangu 
35KinshasaWOODIN HABILLEMENTDeriere hotel hotel de ville 
36KinshasaWOODIN 2HABILLEMENTAV/ des aviateur ref:nice cream de la ville 
37LubumbashiETS TARATIBU BIJOUTERIE Lubumbashi
38KinshasaSPA DE KINSHASA SPA AV/ovira gomba ref: avenu en face du pullman 
39LubumbashiOASIS LUNCH RESTAURANT Lubumbashi 

Centre de traitement des clients UBA

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services. Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects de UBA.

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

  • Demande de solde
  • Informations sur les produits et services UBA
  • Demande de blocage de cartes
  • Plaintes de transaction non accomplies
  • Demande de relevé de compte
  • Demande de modification de code PIN de carte
  • Réinitialisation du mot de passe des services bancaires en ligne
  • Résolution des plaintes concernant nos différents produits et services.

 

 

Contact

Si vous avez une demande de renseignement, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:

+243842320064

+243 996 020 064

ou e-mail : cfccongodr@ubagroup.com
Ligne d’aide contre la fraude
Veuillez signaler tout comportement suspect et non professionnel de la
part de tout membre du personnel à travers les médias suivants:
+243 996020062 ou +2348031230283
ou e-mail : whistleblowingdrc@ubagroup.com