Centre d'aide

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.

  • AGENCES
  • ATM
  • TPE

#

Nom de l'agence

Ville

Quartier

Adresse

1

Liberation

Kinshasa

Gombe

Avenue de la libération N1853 | Près de la station Total

2

Tombalbay

Kinshasa

Gombe

Avenue Tombalbay N 318 | Près de l'arméé du Salut

3

N’djili

Kinshasa

Quartier Q7

N 1B, Croisement des avenues Kimbuta et Mobutu  | Quartier 7, Près de la station KM OIL

4

Kimpwanza

Kinshasa

Kasa-Vubu

Avenue Asosa N | Près du Rond-Point Kimpwanza

5

Lubumbashi

Lubumbashi

Lubumbashi

Avenue Maman Yemo N 839 | En face de l’immeuble Hypnose

# Site du ATM Ville Agence ou Partenaire en charge
1 Liberation Kinshasa UBA Libération
2 Kimpwanza Kinshasa UBA N’djili
3 Station Total Lemba Kinshasa Station Total
4 Station Total Bandal Kinshasa Station Total
5 Lubumbashi Lubumbashi UBA Lubumbashi
# Ville Partenaire Adresse
1 Kinshasa Suprise Tropicale 10/13, Av. Mutombo Katshi, Imm. Kavali Centrer, C/Gombe
2 Kinshasa Hyper Psaro Croisement des avenues des Forces Armées et l'avenue de la Gombe C/Gombe

Centre de traitement des clients UBA

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services. Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects de UBA.

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

  • Demande de solde
  • Informations sur les produits et services UBA
  • Demande de blocage de cartes
  • Plaintes de transaction non accomplies
  • Demande de relevé de compte
  • Demande de modification de code PIN de carte
  • Réinitialisation du mot de passe des services bancaires en ligne
  • Résolution des plaintes concernant nos différents produits et services.

 

 

Contact

Si vous avez une demande de renseignement, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:
+243 996 020 064
ou e-mail : cfccongodr@ubagroup.com
Ligne d’aide contre la fraude
Veuillez signaler tout comportement suspect et non professionnel de la
part de tout membre du personnel à travers les médias suivants:
+243 996020062 ou +2348031230283
ou e-mail : whistleblowingdrc@ubagroup.com