Centre d'aide

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.

# AGENCE VILLE QUARTIER ADRESSE
1 Liberation Kinshasa Gombe Avenue de la libération N°1853 | Près de la Station Total
2 Tombalbay Kinshasa Gombe Avenue Tombalbay N°318 | Près de l’Arméé du Salut
3 N’djili Kinshasa Quartier 12 Avenue NGI N°29 | Quartier 12, Près de l’Arrêt Bitabe
4 Kimpwanza Kinshasa Kasa-Vubu Avenue Eyala N°88 | Près du Rond-Point Kimpwanza
5 Lubumbashi Lubumbashi Lubumbashi Avenue Maman Yemo N°839 | En face de l’Immeuble Hypnose
6 Matadi Matadi Ville Basse Avenue de la Poste N°07 | Commune de Matadi
# SITE DU ATM VILLE AGENCE OU PARTENAIRE
1 Liberation Kinshasa UBA Libération
2 Kimpwanza Kinshasa UBA Kimpwanza
3 N’Djili Kinshasa UBA N’djili
4 Station Total Energies Matete Kinshasa Station Total
5 Station Total Energies  Bandal Kinshasa Station Total
6 Station Total Energies  Delvaux Kinshasa Station Total
7 Boulevard Colonel Tshatshi Kinshasa Ministère de l’Intérieur
8 Lubumbashi Lubumbashi UBA Lubumbashi
9 Tombalbaye Kinshasa UBA Tombalbaye
10 Matadi Matadi UBA Matadi

 

#VillePartenaireACTIVITEADRESSE
1KinshasaTHE WITEHABILLEMENT Galerie marchande Empire
2KinshasaETS EWOLO JEAN LUCIENRESTAURANT Avenue des palmiers 3873, Gombe, Réf. Ancien Hotel Cana
3KinshasaETS EINSTEIN GROUPLOUNGE BAR Boulevard 30 juin Batetela
4KinshasaNATIKARESTAURANT 165, Boulevard du 30 juin / Gombe 
5LubumbashiCUISINE PARFAITERESTAURANT 28, Avenue Caisse d’épargne / Kinshasa 
6KinshasaLA CLE DES CHATEAUXRESTAURANT BAR 30 juin, Concession Bralima 
7KinshasaBLISSY DASHSALON DE BEAUTE 295, Avenue Mboma / Lingwala 
8KinshasaMEMLING HOTELHOTEL05, Avenue du Tchad / Gombe 
9KinshasaETS CHRISTAMOUNDHABILLEMENT11, Avenue Drecena, Immeuble la volonté / Gombe
10KinshasaSN MART 1SUPER MARCHE Bandal Tshibangu / Réf. Kin Marché 
11KinshasaCHEZ FRIDARESTAURANT 07, Avenue Marinel / Gombe 
12KinshasaKIN LATTAFAPARFUMERIE Kinhsasa Mall 
13KinshasaCOMPAGNIE AFRICAINE DES MARQUES SARHABILLEMENT Kinshasa Mall 
14KinshasaETS BETS MARJIMVENTE PRODUITS CAPILLAIRESGalerie Marchande Empire 
15KinshasaRESTAURANT MALAMURESTAURANT22, Avenue Comité Urbaine / Gombe 
16KinshasaETS GRACE EVENTHABILLEMENT816, Avenue Révolution / Limete 
17KinshasaSTERN BARBAR30 juin, Wangata / Gombe 
18KinshasaLEKLUB KINLOUNGE BAR08, Avenue Isiro / Gombe 
19KinshasaLEYLA FASHIONHABILLEMENT Kinshasa Mall 
20KinshasaHYPER PSAROSUPER MARCHEAvenue Laurent Desiré / Lubumbashi 
21KinshasaNAIFOODRESTAURANTCroissement des avenues Equateurs / Ngaliema 
22KinshasaETS CHEZ DUSSLOUNGE BARA l’enceinte de Congo Loisir / Saut de Mouton ASSANEF
23KinshasaETS COLIN IPHONE RDCVENTE TELEPHONEGalerie Marchande Empire
24LubumbashiLE KLUBNIGHT CLUBAu Rez de Chaussée Pullman Karavia 
25LubumbashiHYPER PSAROSUPER MARCHE Rond-point Carrefour, Complexe la PLage & Route LD Kabila
26LubumbashiBLISSYDASHSALON DE BEAUTE1er Niveau / Hypnose Supermarché 
27LubumbashiDEESERVICESLABORATOIRE MEDICAL04, Avenue le Musée / Commune de Lubumbashi 
28

                                                                                                                                                                                            Guichet Avancé : Aéroport International de N’djili

Centre de traitement des clients UBA

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services. Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects de UBA.

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

  • Demande de solde
  • Informations sur les produits et services UBA
  • Demande de blocage de cartes
  • Plaintes de transaction non accomplies
  • Demande de relevé de compte
  • Demande de modification de code PIN de carte
  • Réinitialisation du mot de passe des services bancaires en ligne
  • Résolution des plaintes concernant nos différents produits et services.

 

 

Contact

Si vous avez une demande de renseignement, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:

+243842320064

+243 996 020 064

ou e-mail : cfccongodr@ubagroup.com
Ligne d’aide contre la fraude
Veuillez signaler tout comportement suspect et non professionnel de la
part de tout membre du personnel à travers les médias suivants:
+243 996020062 ou +2348031230283
ou e-mail : whistleblowingdrc@ubagroup.com

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