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Centre d'aide
Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.
Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.
Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.
| # | AGENCE | VILLE | QUARTIER | ADRESSE |
| 1 | Liberation | Kinshasa | Gombe | Avenue de la libération N°1853 | Près de la Station Total |
| 2 | Tombalbay | Kinshasa | Gombe | Avenue Tombalbay N°318 | Près de l’Arméé du Salut |
| 3 | N’djili | Kinshasa | Quartier 12 | Avenue NGI N°29 | Quartier 12, Près de l’Arrêt Bitabe |
| 4 | Kimpwanza | Kinshasa | Kasa-Vubu | Avenue Eyala N°88 | Près du Rond-Point Kimpwanza |
| 5 | Lubumbashi | Lubumbashi | Lubumbashi | Avenue Maman Yemo N°839 | En face de l’Immeuble Hypnose |
| 6 | Matadi | Matadi | Ville Basse | Avenue de la Poste N°07 | Commune de Matadi |
| # | SITE DU ATM | VILLE | AGENCE OU PARTENAIRE |
| 1 | Liberation | Kinshasa | UBA Libération |
| 2 | Kimpwanza | Kinshasa | UBA Kimpwanza |
| 3 | N’Djili | Kinshasa | UBA N’djili |
| 4 | Station Total Energies Matete | Kinshasa | Station Total |
| 5 | Station Total Energies Bandal | Kinshasa | Station Total |
| 6 | Station Total Energies Delvaux | Kinshasa | Station Total |
| 7 | Boulevard Colonel Tshatshi | Kinshasa | Ministère de l’Intérieur |
| 8 | Lubumbashi | Lubumbashi | UBA Lubumbashi |
| 9 | Tombalbaye | Kinshasa | UBA Tombalbaye |
| 10 | Matadi | Matadi | UBA Matadi |
| # | Ville | Partenaire | ACTIVITE | ADRESSE |
| 1 | Kinshasa | FOOD MARKET | SUPER MARCHE | Av Huilerie C/ Lingwala |
| 2 | Kinshasa | AFRICOM | TELEPHONES | Blvd de 30 Juin C/Gombe( imm Regina) |
| 3 | Kinshasa | VILLA TRICANA | RESTAURANT | Av Justice C/Gombe |
| 4 | Kinshasa | LEON HOTEL | HOTEL | Luambo makiadi C/Gombe |
| 5 | Lubumbashi | HYPER PSARO | SUPER MARCHE | Lubumbashi |
| 6 | Kinshasa | EST MUKA | SUPER MARCHE | Av Poids Lourd C/Kingabwa |
| 7 | Kinshasa | GG-MART | SUPER MARCHE | Gare central C/Gombe /Rond point kin maziere/Gombe /matete |
| 8 | Kinshasa | PIMA Grill | RESTAURANT | 368 Banza mboma C/Bandal |
| 9 | Kinshasa | HOTEL MEMLING | HOTEL | Av TCHAD C/Gombe |
| 10 | Kinshasa | BLISSY DAH | SALON DE COIFFEURE | LINGWALA REF: EN FACE DE BEAUX ARTS |
| 11 | Kinshasa | BOUGAST | HABILLEMENT | Galerie Presidentille C/Gombe |
| 12 | Kinshasa | KIRIKOU | SALLE DE JEUX | SHAUMBA, REF: en face d’isipa /Rond point upn |
| 13 | Kinshasa | DRC DUTY FREE | MAGASIN DIPLOMATIQUE | 13,av des aviateurs c/gombe |
| 14 | Kinshasa | PATISSERIE LA MERVEILLE | RESTAURANT | cadeco 26 c/gombe |
| 15 | Kinshasa | PARC DE PRINCE | HOTEL | moanda24,kalamu,matonge |
| 16 | Kinshasa | MY LITTLE HOME | HABILLEMENT | 6 bis Mola Q/joli parc C/Ngaliema |
| 17 | Kinshasa | HOTEL SENDWE | HOTEL | 11 sendwe c/Kalamu |
| 18 | Kinshasa | LA CONGOLAISE | RESTAURANT | 37 Kasa Vubu c/Bandal |
| 19 | Kinshasa | chez FRIDA | RESTAURANT | AV,marinel c/gombe |
| 20 | Kinshasa | RESTAURANT TEXAS | RESTAURANT | roi baudoin37 c/ Gombe ref: en face mama rosa |
| 21 | Kinshasa | MAGAZIN ROYAL | ELECTRO MENAGER | SHAUMBA,prince de liege,ref:isipa/Gombe |
| 22 | Kinshasa | STERN BAR | LOUNGE BAR | immeuble MAYOMBE .REF: JEFREY TRAVEL/GOMBE |
| 23 | Kinshasa | OLIVIA DRESS | BOUTIQUE HABILLEMENT | AV,luvua 167 huilerie |
| 24 | Kinshasa | LE BASILIC | NIGHT CLUB | 37 ppmpolo matrice c/Gombe |
| 25 | Kinshasa | LA TOUCHE DU MAITRE | RESTAURANT | 20,source de vie c/gombe |
| 26 | Kinshasa | CHEZ FRANCOISE | RESTAURANT | Isangi287/lingwala |
| 27 | Kinshasa | AFRI-MART | SUPER MARCHE | huilerie kalembe lembe |
| 28 | Kinshasa | C.H.I.K | HOPITAL | 11 BASOKO,C/GOMBE |
| 29 | Kinshasa | IBA | SUPER MARCHE | kasa vubu,5151 Q/matonge |
| 30 | Kinshasa | CHAPELLE DEE VAINQUEUR | EGLISE | 5eme rue limete |
| 31 | Kinshasa | Le Bar à vin (Clé des Châteaux) | RESTAURANT BAR | boulevard du 30juin |
| 32 | Kinshasa | LA MAISON DU SAVOIR | LIBRAIRIE | AV per boka ( c/Gombe |
| 33 | Kinshasa | 7 COLINES | RESTAURANT HOTEL | Ex hotel cana |
| 34 | Kinshasa | SN MART 2 | SUPER MARCHE | Bandal tshibangu |
| 35 | Kinshasa | WOODIN | HABILLEMENT | Deriere hotel hotel de ville |
| 36 | Kinshasa | WOODIN 2 | HABILLEMENT | AV/ des aviateur ref:nice cream de la ville |
| 37 | Lubumbashi | ETS TARATIBU | BIJOUTERIE | Lubumbashi |
| 38 | Kinshasa | SPA DE KINSHASA | SPA | AV/ovira gomba ref: avenu en face du pullman |
| 39 | Lubumbashi | OASIS LUNCH | RESTAURANT | Lubumbashi |
Centre de traitement des clients UBA
Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services. Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects de UBA.
Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:
- Demande de solde
- Informations sur les produits et services UBA
- Demande de blocage de cartes
- Plaintes de transaction non accomplies
- Demande de relevé de compte
- Demande de modification de code PIN de carte
- Réinitialisation du mot de passe des services bancaires en ligne
- Résolution des plaintes concernant nos différents produits et services.
Contact
Si vous avez une demande de renseignement, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:
ou e-mail : cfccongodr@ubagroup.com
Ligne d’aide contre la fraude
Veuillez signaler tout comportement suspect et non professionnel de la
part de tout membre du personnel à travers les médias suivants:
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ou e-mail : whistleblowingdrc@ubagroup.com